شركة النعمان للصرافة هي واحدة من أقدم وأكبر شركات الصرافة وتحويل الاموال في الجمهوريه اليمنية ، ومقرها الرئيسي في العاصمه صنعاء. تأسست الشركة عام 1995 بناءاً على القانون اليمني  رقم (20) لعام 1995 لتنظيم شئوون الصرافة في الجمهورية اليمنية وتعديلاته. 

يترادف أسم شركة النعمان للصرافة مع الثقة والنزاهة والجودة ، وذلك عبر تاريخٍ يعود إلى خمسة وعشرون عاماً. حيث نلتزم بتزويد عملائنا بأفضل أسعار الصرف مع أعلى جودة للخدمات ، ونخدم عملائنا من خلال شبكة فروعنا البالغه 13 فرع ومن خلال 720 نقطه خدمه في كافه انحاء الجمهوريه بالاضافة الى شبكة وكلائنا الممتده في 197 بلداً حول العالم.

تقدم الشركة باقة متكاملة من الخدمات المالية تتضمن بيع وشراء كافة العملات ، وخدمات تحويل الأموال ، ودفع المرتبات  للعمال والموظفين ، ودفع الفواتير .

وكما تقدم شركة النعمان خدمات خاصة ومميزة للشركات والمؤسسات التجارية في مجال استبدال العملات بأسعار صرف تنافسية والتحويلات المالية بسهولة وسرعة وأمان.

الرؤية

الشركة الرائدة في مجال الخدمات المالية والمصرفية في الجمهورية اليمنية .

 

رسالتنا 

تلتزم شركة النعمان للصرافة بتقديم خدمات مالية ومصرفية متميزة ذات جودة وسرعة وأمان عبر شبكة فروعها ووكلائها داخل اليمن وخارجه , وبما يلبي أحتياجات العملاء وتطلعاتهم.

تتمسك شركة النعمان للصرافة بثقافة عملٍ تشجع الأداء والنزاهة وتكافئهما. ونحن نسترشد بمبدأ بسيط وثابت، وهو أن رأس الحكمة مخافة الله .. 

وتعكس ثقافتنا الداخلية المبادئ التالية :

  • الإلتزام

  • الأمانة

  •  الجودة 

  •  الابداع والابتكار

  • الخصوصية والامان 

  •  الوضوح والشفافية. 

  •  المسئولية الاجتماعية 

تكمن أهداف شركة النعمان للصرافة الأساسية في :-

• تحقيق النمو والتوسع في شبكة الفروع والخدمات والعملاء.

• زيادة الحصة السوقية للشركة من خلال تعزيز القدرة التنافسية.

• ابتكار وتطوير خدمات ومنتجات مصرفية ذات جودة وكفاءة وفاعلية تلبيى احتياجات العملاء وتطلعاتهم. 

• تعزيز الثقة مع العملاء و العمل على تحقيق رضا العملاء .

• تحسين رضا العاملين والعمل على تدريبهم وتأهيلهم وايجاد فرص عمل للمجتمع.

• الاستثمار في انظمة تكنولوجية حديثة من شأنها تقديم خدمة سريعة ومتطورة للعملاء وفقاً للمعايير المصرفية الدولية والحد من المخاطر التشغيلية.

• المساهمة الفعالة في نمو الاقتصاد اليمني . 

• تحمل المسؤولية الاجتماعية والتخفيف من قضايا الفقر والمشاركة في دعم التعليم والصحه والبيئة والشباب والرياضه ورعاية النشاطات الثقافية والاجتماعية والاقتصادية.

 

فريق عمل شركة النعمان للصرافة

تؤمن شركة النعمان للصرافة بأهمية توفير بيئة عمل آمنة ونابضة بالحياة وملهمة لجميع موظفيها، وتحقيقاً لهذه الغاية قمنا بوضع استراتيجية داخلية تشجع وتكافئ الأداء الاستثنائي والنزاهة. وعلاوة على ذلك، ونظرا لإيماننا الراسخ بأن كل موظف هو في غاية الأهمية للفريق، وأنه يختلف لا عن غيره إلا بمسؤولياته والتزاماته، يتم دعم المفكرين المبتكرين الذين يتحدون قدراتهم ويفكرون بشكل غير تقليدي وتشجيعهم ومكافأتهم. ويشجع هيكلنا الإداري أيضاً على التشاور واتخاذ القرارات المشتركة، مما يسمح لجميع الموظفين بالمشاركة بشكل كامل ويؤدي إلى الاعتراف بمشاركاتهم وتقديرها.  وهذه هي روح الفريق التي تمنح الشركة إمكانية وضع استراتيجيتها المستقبلية، وخلق أهداف ملموسة وعروض متميزة لطالما حولت العقبات إلى فرص. لذلك، فإن شركة النعمان للصرافة تشجع السعي نحو المزيد من المعرفة وتعزز الروح الأسرية ضمن فريق عملها، وفي هذا الإطار تقدم لهم العديد من ورش العمل والندوات ولقاءات الموظفين والاحتفالات المشتركة بالأعياد.

ويضم فريق العمل اكثر من 150 موظف ينتمون الى ثقافات مختلفة ، الأمر الذي انعكس على فهمهم العميق تجاه احتياجات العملاء وتقديم خدمات ذات جودة عالية، وكذلك انجاز آلاف عمليات التحويل التي تقوم بها الشركة ومدى الثقة التي تتمتع بها شركة النعمان للصرافة من 

قبل عملائها لاختيارها من بين عشرات الشركات الأخرى لإنجاز تعاملاتهم المالية.

 

الرسالة : 

تلتزم شركة النعمان للصرافة بتقديم خدمات مالية ومصرفية متميزة ذات جودة وسرعة وأمان عبر شبكة فروعها ووكلاءها داخل اليمن وخارجه و وبما يلبي احتياجات العملاء وتطلعاتهم .

 

ولتحقيق هذة الرسالة قامت إدارة الشركة بما يلي : 

- التركيز على العملاء والتحقق من مدى رضاهم عن الأعمال والخدمات في سبيل تحقيق متطلباتهم  وتلبية احتياجاتهم وتبني إقتراحاتهم وأفكارهم . 

- العمل وفق القوانين التشريعة والتنظيمية المعمول بها في الجمهورية اليمنية.

- توفير بيئة عمل مناسبة وتفعيل مبدأ المساهمة والمشاركة الفعالة .

- توفير كادر بشري مؤهل واستخدام أنظمة الكترونية حديثة ومتطورة .

- التأكد من استيعاب وفهم جميع العاملين لرسالة وأهداف الشركة , ويتم مراجعتها بإستمرار للتأكد من ملاءمتها لنظام الجودة ومتطلبات الجودة ومتطلبات العملاء .

 

كما تحرص الشركة على اتخاذ كافة الإحتياطات والتدابير اللازمة لضمان تطبيق نظام إدارة الجودة iso 9001 :2015 والتحقق من فاعليته وتحسينه بشكل دوري ومستمر.

يسرني أن أرحب بكم في موقع شركة النعمان للصرافة الإلكتروني .

من خلال تصفحكم لموقعنا سيكون بإمكانكم التعرف على تاريخنا وأبرز إنجازاتنا وكذلك الإطلاع على أحدث الخدمات والمنتجات التي نقدمها . كما يتيح لكم هذا الموقع إلقاء نظرة عن كثب على القيم التي انتهجتها شركة النعمان للصرافة منذ تأسيسها عام 1995م.

 

إننا نفخر دائما بكل ما حققنا من إنجازات ونجاحات , ونسعى إلى مواصلة مسيرة التقدم والنمو واضعين المستقبل نصب أعينا ومستندين إلى مجموعة من الركائز المبنية على الأسس السليمة للعمل المصرفي وأفضل الممارسات المصرفية مع التركيز على تحقيق النمو المستدام .

ومن هذا المنطلق فإننا نسخر كافة إمكانياتنا لدعم وتطوير كوادرنا البشرية بكافة فئاتها والتي هي رأسمالنا الأساسي مع إستمرار إلتزامنا الكامل تجاه عملائنا وخدمة المجتمع .

 

عبد الله عبدالكريم النعمان .
رئيس مجلس الإدارة .

ميثاق السلوك المهني والأخلاقي

 تتوقع شركة النعمان للصرافة قيام جميع أعضاء مجلس الإدارة، ، والموظفين وجميع العاملين في الشركة بأداء عملهم بأقصى ما لديهم من قدرة وأن يتصرفوا بطريقة تعكس وتعزز صورة وسمعة الشركة. وتؤكد قواعد وأخلاقيات السلوك المهني ("قواعد السلوك") سياسة الشركة وتعتبر إرشادات نحو:

•  تعزيز السلوك الصادق والأخلاقي التي ينعكس إيجابا على الشركة.

• المحافظة على مناخ مؤسسي يحفظ قيمة ونزاهة وكرامة كل فرد.

•  ضمان الالتزام بالقوانين والقواعد والأنظمة التي تحكم أنشطة وعمليات الشركة، و ضمان الاستخدام السليم لموجودات الشركة.

توضح قواعد وأخلاقيات السلوك هذه المعايير لكيفية تصرف كل مدير أو مسئول أو موظف مع جميع أصحاب المصالح في الشركة وعامة الجمهور.

وتهدف هذه القواعد في نهاية الأمر إلى ضمان أن الغير ينظر إلى الشركة كمؤسسة ملتزمة بمعايير عالية من النزاهة في كافة تعاملاتها.

هذه القواعد لا تعالج كافة المواقف التي قد نواجهها، وليست بديلا عن ممارسة أي فرد في الشركة لحسن التقدير والتصرف السليم.

 

قواعد وأخلاقيات السلوك المهني

تقوم الشركة بتنفيذ أعمالها بشرف ونزاهة، مع الالتزام بأحكام الشريعة الإسلامية الغراء ومبادئ العمل السائدة.

يلتزم جميع أفراد الشركة دائماً بالمحافظة على سمعة الشركة الطيبة ويجب عليهم ما يلي:-

• تقديم خدمة مسئولة وفعالة ذات جودة عالية بنزاهة مع إمكانية الوصول إليها.

• عدم إساءة استخدام السلطة الممنوحة له بصفته فرداً في الشركة عند التعامل مع أي شخص أو مقدم شكوى أو جهة.

• التصرف بنزاهة وحيادية تجاه الجميع عند ممارسة أي سلطة تقديرية في أداء الواجبات.

• ممارسة الصلاحيات الممنوحة له بطريقة مسئولة وبشكل خاص .

•    أداء جميع واجباتهم بنزاهة دون محاباة لأحد ودون النظر للوضع الاجتماعي أو الجنس أو العرق أو الدين أو المعتقدات السياسية أو الطموحات؛

•   التصرف بشرف وأمانه واحترام وشفافية وبطريقة مسئولة؛

•     معاملة جميع الأشخاص على قدم المساواة مع الموضوعية؛ •   استخدام أي سلطة تقديرية مخولة له بعقلانية وحيادية ونزاهة.

•  الامتناع عن إفشاء أي معلومات وردت إليه ضمن سياق عمله وواجباته إلا إذا تطلب أداء الواجبات أو الاحتياجات خلاف ذلك.

•  مقاومة والإبلاغ عن أي رشاوى أو غيرها من أشكال الفساد الناتجة عن أي مصدر؛ وأن يتصرفوا في حياتهم الخاصة بطريقة لا تشوه أو تنال من سمعة وشرف الشركة.

•  احترام وتطبيق هذه القواعد لتعزبز  صورة وسمعة الشركة الطيبة .

 

مبادئ الحوكمة الرشيدة

تعمل شركة النعمان للصرافة وفق أعلى معايير الإفصاح والشفافية في إطار الحوكمة الرشيدة والتي تلائم أعمال الشركة وأنشطته وفقاً للتطورات المحيطة به.

وتعتبر الحوكمة جزءاً لا يتجزأ من القيم الأساسية لشركة النعمان للصرافة ، كما أنها تؤثر على الطريقة التي ندير بها شركتنا وعلى علاقتنا بالأطراف المعنية. نحن نؤمن بأن تطبيق أعلى المعايير في الحوكمة، أمر جوهري لنزاهة أعمالنا، وأدائنا، ونمونا المستدام.

وتواصل شركة النعمان للصرافة جهودها لتعزيز مستوى الشفافية والإفصاح ونشر ثقافة الحوكمة داخلها وبين إداراتها وأقسامها المختلفة والتأكيد على الالتزام المؤسسي من خلال تضافر جهود مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية والموظفين.

وتشدد شركة النعمان للصرافة على الالتزام بتبني أفضل الممارسات في جميع المجالات بما يتوافق مع مبادئ الحوكمة للوصول إلى مستوى مثالي يضمن لها الريادة والتقدم.

وتعد شركة النعمان للصرافة من أوائل الشركات اليمنية التي أصدرت لوائح وأدلة الحوكمة.

 

المسؤولية الاجتماعية

تمثل المسؤولية الاجتماعية عنصراً جوهرياً من الثقافة المؤسساتية لشركة النعمان للصرافة، ففي إطار التزامنا بتقديم التميز المصرفي ، نبقي نصب أعيننا دوماً الناس والمجتمعات التي يعيشون فيها، ولذلك نحرص على بذل كافة الجهود لتأسيس ودعم بيئة كريمة للحياة والعمل لجميع مكونات المجتمع.

وانطلاقاً من أهدافنا وقيمنا، نحرص في شركة النعمان للصرافة على الدوام أن نبقى فاعلين ومؤثرين في التطور الاقتصادي لبلدنا الحبيب ورخاء أهلها.

ونلتزم دائماً بسلسلة من البرامج الاجتماعية ضمن منهجية واضحة في مختلف قطاعات المجتمع بما فيها خدمات التعليم والصحة والبيئه والرياضة والبرامج الاجتماعية العامة، بالاضافة لرعاية ذوي الاحتياجات الخاصة والايتام والنازحين واللاجئين .

كما تلتزم شركة النعمان للصرافة بالعديد من الأنشطة والأعمال الخيرية على المستوى المحلي ، وتعمل بتشكيل فريق من كوادره وتكليفهم بالنزول الميداني لتنفيذ أعمال خيرية تستهدف شرائح معينة من المجتمع كرعاية النازحين وتوفير مستلزمات الإيواء وغيرها من الأعمال الخيرية .

 

بيان سياسة مكافحة غسيل الأموال 

 

تلتزم شركة النعمان للصرافة بمكافحة غسل الأموال والاحتيال وتمويل الإرهاب.  وترتكز سياستها على الامتثال لتعليمات البنك المركزي اليمني وتوصيات فرق العمل المعنية بالإجراءات المالية المتعلقة بغسيل الأموال(FATF) (www.fatf-gafi.org) فيما يتعلق بالأساليب المستندة إلى مبادئ تقليل المخاطر وذلك للتخفيف من المخاطر المحتملة في إساءة استخدام منتجات وخدمات الشركة من قبل المجرمين.   وتعرف شركة النعمان للصرافة جيّدًا دورها في العمل مع جميع القطاعات والهيئات التنظيمية لوقف غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، والاحتيال. ولهذا، فإنه يتم مراقبة جميع المعاملات؛ وسيتم التعامل مع أي صفقة مشبوهة وفقًا للمعايير الدولية. 

 

إن إلتزام شركة النعمان للصرافة بالقوانين والتعليمات لمتطلبات إعرف عميلك و مكافحة غسل الأموال و تمويل الإرهاب نابع من ثقافة الشركة بتعزيز قيم الشفافية و النزاهة في كافة أنشطته.

 

حيث وضعت الشركة مجموعة شاملة من أدلة السياسات و الإجراءات المكتوبة التي تتضمن كافة قواعد اعرف عميلك و مكافحة غسل الأموال و محاربة تمويل الإرهاب المطلوب تنفيذها.

أنشئت شركة النعمان للصرافة  إدارة الالتزام والمخاطر واعطت لها صفة رسمية تتمتع باستقلالية كاملة و بمسؤوليات لتنفيذ السياسات و الإجراءات المتعلقة بمتطلبات الالتزام ومكافحة غسل الأموال و محاربة تمويل الإرهاب. و تتمثل مهمة إدارة الالتزام في التأكد من أن الشركة تمتثل للقوانين و الأنظمة و القواعد و السياسات و الإجراءات و الضوابط الداخلية و ميثاق القيم والمبادئ الخاص بالشركة.

 

تطبق شركة النعمان للصرافة سياسة شاملة لتحديث بيانات العملاء وتستند السياسة على اعتبار ان عملية التحديث عملية مستمرة و دائمة و ضرورية في تخفيف مخاطر العملاء.

 

تحظر شركة النعمان للصرافة  أي علاقات مع البنوك الوهمية و لا يفتح "حسابات لبنوك وهمية " دون الوجود الفعلي.

  

   يوجد لدى شركة النعمان للصرافة سياسة تغطي العلاقات مع الأشخاص المعرضين سياسيا و أسرهم والمقربين، و تنطلق من أن جميع العملاء دون استثناء يخضعون و بشكل كامل لمبدأ اعرف عميلك و إجراءات العناية الواجبة المعززة.

 

توجد لدى شركة النعمان للصرافة سياسة رسمية خاصة بالاحتفاظ بالوثائق والمستندات واسترجاعها، حيث تشترط تلك السياسة ضرورة الاحتفاظ بسجلات بيانات هويات العملاء، وبيانات حساباتهم وسجلات عملياتهم، وفقاً للقوانين وللأنظمة والتعليمات المعمول بها في الجمهورية اليمنية.

 

توجد لدى شركة النعمان للصرافة  سياسة تغطي الية رفع تقارير الاشتباه من الموظفين وتمنح هذه السياسة الموظفين إرسال البلاغات بالحالات التي يشتبه بها بسرية ومباشرة الى المختصين بإدارة الالتزام، الذين يقومون بدورهم بالتحقق من البلاغات ووفقا لما تفرضه القوانين والتعليمات.

 

تنفذ شركة النعمان للصرافة بانتظام برامج تدريبية على إجراءات وأنظمة ومبادرات مكافحة غسل الأموال ومبدأ اعرف عميلك ومحاربة تمويل الإرهاب وذلك لكافة موظفي الشركة والموظفين الجدد وجميع وكلائها وتحرص الشركة على التأكد من قياس الاثرعلى التدريب. كما تشارك شركة النعمان للصرافة في أنشطة وبرامج مكافحة غسل الأموال بالاشتراك مع البنك المركزي اليمني . 

 

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة شركة النعمان للصرافة لمكافحة غسل الأموال، يرجى الاتصال بنا  على  Complaince@alnoaman.com