شركة النعمان للصرافة

شركة النعمان للصرافة هي واحدة من أقدم وأكبر شركات الصرافة وتحويل الاموال في الجمهورية اليمنية ، ومقرها الرئيسي في العاصمة صنعاء. وهي اول مؤسسة مالية ومصرفية في اليمن حائزة على شهادة الجودة العالمية ISO9001. تأسست الشركة عام 1995 بناءاً على القانون اليمني رقم (20) لعام 1995 لتنظيم شئوون الصرافة في الجمهورية اليمنية وتعديلاته.

يترادف أسم شركة النعمان للصرافة مع الثقة والنزاهة والجودة ، وذلك عبر تاريخٍ يعود إلى أكثر من ثلاثون عاماً. حيث نلتزم بتزويد عملائنا بأفضل أسعار الصرف مع أعلى جودة للخدمات ، ونخدم عملائنا من خلال شبكة فروعنا البالغة 15 فرعاً ومن خلال شبكة وكلائنا المحلية المنتشرة في اكثر من 1600 نقطة خدمة في كافة انحاء اليمن بالاضافة الى شبكة وكلائنا الممتدة في 197 بلداً حول العالم.

تقدم الشركة باقة متكاملة من الخدمات المالية تتضمن بيع وشراء كافة العملات ، وخدمات تحويل الأموال ، ودفع المرتبات للعمال والموظفين ، ودفع الفواتير

وكما تقدم شركة النعمان خدمات خاصة ومميزة للشركات والمؤسسات التجارية في مجال استبدال العملات بأسعار صرف تنافسية والتحويلات المالية التجارية بسهولة وسرعة وأمان.

الأهداف

تحقيق الاستدامة المالية
زيادة الحصة السوقية
بناء علاقات مستدامة مع العملاء
تطوير الخدمات والحلول المصرفية
تطوير واستدامة الأداء المؤسسي
تطبيق الرقمنة والتحول الرقمي
تطبيق معايير الجودة والتميز المؤسسي
تنمية القدرات البشرية
تحسين جودة بيئة العمل

الرؤية

الريادة في تقديم حلول مصرفية مبتكرة ومستدامة بمعايير عالمية تخدم المجتمع.

الرسالة

نلتزم وبعون الله بتعزيز مكانتنا الريادية والمحافظة على قيمنا الثابتة وتسخير كافة مواردنا وبمهنية عالية لتحسين تجربة عملائنا وتطوير منتجات وخدمات مصرفية مبتكرة ومستدامة وفق أحدث التقنيات والمعايير العالمية التي تحقق تطلعات كافة شرائح المجتمع وتسهم في تنمية الاقتصاد الوطني.

القيم و المبادئ

نعمل بصدق ونزاهة وامانة عالية مع الجميع في كافة علاقاتنا وتعاملاتنا فلا نقبل بأي تفريط أو انتقاص للأمانة، فهي الركيزة الأساسية في ثقة عملائنا وتعزيز سمعتنا المؤسسية وتحقيق نجاحنا المستدام.

نستخدم أحدث تقنيات الحماية والتشفير للبيانات الشخصية والمعاملات المالية للعملاء لضمان اعلى مستوى من الخصوصية والأمان والتحقق الدوري من الحفاظ على سريتها بشكل آمن وموثوق.

الوضوح والشفافية من اهم مبادئنا في كافة علاقاتنا وتعاملاتنا المصرفية و هي نابعة من قيمنا الإسلامية وثقافتنا المؤسسية و نعمل على تطبيقها وفق اعلى متطلبات الحوكمة والامتثال.

تمثل المسؤولية الاجتماعية عنصراً جوهرياً من ثقافتنا المؤسسية وانطلاقاً من أهدافنا وقيمنا نحرص بأن نبقى فاعلين ومؤثرين في محيطنا الاجتماعي والبيئي، ونلتزم دائماً بسلسلة من البرامج الاجتماعية والبيئية ضمن منهجية واضحة في مختلف قطاعات المجتمع التي تسهم في تحقيق التنمية المجتمعية.

نحترم الجميع ونتعامل بلطف واحترام ونتخاطب بود ونعمل وفق مكارم الأخلاق المستمدة من ديننا الحنيف
نتعامل باحترام وتواضع وتقدير وعناية عالية والتزام وبعدالة مع الجميع
نحترم جميع عملائنا مهما اختلف دينهم أو جنسهم أو عرقهم أو مستوى تعليمهم ونعمل بمهنية واحترافية عالية بعيداً عن أي انتماء ضيق ، نخدم الناس بجميع اطيافهم وننحاز لخدمتهم
نحترم اراء ومقترحات العملاء ونتفهم احتياجاتهم ونعمل بجد لتحسين تجربتهم
نحترم وطننا وقوانين العمل ومنافسينا

نلتزم بأحكام الشريعة الإسلامية في جميع تعاملاتنا وخدماتنا المصرفية
نلتزم بقيمنا الثابتة واعلى معايير السلوك المهني والأخلاقي
نلتزم بالقوانين والتشريعات وتعليمات الجهات الرقابية
نلتزم باستخدام أحدث التقنيات وتطبيق اعلى المعايير العالمية في أداء الخدمة للعملاء
نلتزم بتوظيف كادر بشري متميز ذو كفاءة وفاعلية عالية يؤمن برسالتنا وقيمنا الثابتة
نلتزم بتعزيز مكانتنا الريادية وهويتنا المصرفية الأصيلة
نلتزم بتسخير جهودنا وطاقتنا وكافة مواردنا لتحقيق المنفعة القصوى لكافة عملائنا

نعمل بأعلى مستوى من الكفاءة والجودة والابتكار لتقديم أفضل تجربة مصرفية لعملائنا، وفق اعلى المعايير المصرفية.

نعمل باستراتيجية واضحة وبجهود دؤوبة والتزام وطيد ونسخر كافة مواردنا التي حبانا الله بها لتحقيق النمو والنجاح المستدام، والمشاركة الفاعلة في تحقيق التنمية المستدامة للمجتمع.

المسؤولية الإجتماعية

تمثل المسؤولية الاجتماعية عنصراً جوهرياً من الثقافة المؤسساتية لشركة النعمان للصرافة، ففي إطار التزامنا بتقديم التميز المصرفي ، نبقي نصب أعيننا دوماً الناس والمجتمعات التي يعيشون فيها، ولذلك نحرص على بذل كافة الجهود لتأسيس ودعم بيئة كريمة للحياة والعمل لجميع مكونات المجتمع.

وانطلاقاً من أهدافنا وقيمنا، نحرص في شركة النعمان للصرافة على الدوام أن نبقى فاعلين ومؤثرين في التطور الاقتصادي لبلدنا الحبيب ورخاء أهلها.

ونلتزم دائماً بسلسلة من البرامج الاجتماعية ضمن منهجية واضحة في مختلف قطاعات المجتمع بما فيها خدمات التعليم والصحة والبيئه والرياضة والبرامج الاجتماعية العامة، بالاضافة لرعاية ذوي الاحتياجات الخاصة والايتام والنازحين واللاجئين .

كما تلتزم شركة النعمان للصرافة بالعديد من الأنشطة والأعمال الخيرية على المستوى المحلي ، وتعمل بتشكيل فريق من كوادره وتكليفهم بالنزول الميداني لتنفيذ أعمال خيرية تستهدف شرائح معينة من المجتمع كرعاية النازحين وتوفير مستلزمات الإيواء وغيرها من الأعمال الخيرية .

ميثاق السلوك المهني والأخلاقي

تتوقع شركة النعمان للصرافة قيام جميع أعضاء مجلس الإدارة، ، والموظفين وجميع العاملين في الشركة بأداء عملهم بأقصى ما لديهم من قدرة وأن يتصرفوا بطريقة تعكس وتعزز صورة وسمعة الشركة. وتؤكد قواعد وأخلاقيات السلوك المهني ("قواعد السلوك") سياسة الشركة وتعتبر إرشادات نحو:

• تعزيز السلوك الصادق والأخلاقي التي ينعكس إيجابا على الشركة.

• المحافظة على مناخ مؤسسي يحفظ قيمة ونزاهة وكرامة كل فرد.

• ضمان الالتزام بالقوانين والقواعد والأنظمة التي تحكم أنشطة وعمليات الشركة، و ضمان الاستخدام السليم لموجودات الشركة.

توضح قواعد وأخلاقيات السلوك هذه المعايير لكيفية تصرف كل مدير أو مسئول أو موظف مع جميع أصحاب المصالح في الشركة وعامة الجمهور.

وتهدف هذه القواعد في نهاية الأمر إلى ضمان أن الغير ينظر إلى الشركة كمؤسسة ملتزمة بمعايير عالية من النزاهة في كافة تعاملاتها.

هذه القواعد لا تعالج كافة المواقف التي قد نواجهها، وليست بديلا عن ممارسة أي فرد في الشركة لحسن التقدير والتصرف السليم.

مبادئ الحوكمة الرشيدة

تعمل شركة النعمان للصرافة وفق أعلى معايير الإفصاح والشفافية في إطار الحوكمة الرشيدة والتي تلائم أعمال الشركة وأنشطته وفقاً للتطورات المحيطة به.

وتعتبر الحوكمة جزءاً لا يتجزأ من القيم الأساسية لشركة النعمان للصرافة ، كما أنها تؤثر على الطريقة التي ندير بها شركتنا وعلى علاقتنا بالأطراف المعنية. نحن نؤمن بأن تطبيق أعلى المعايير في الحوكمة، أمر جوهري لنزاهة أعمالنا، وأدائنا، ونمونا المستدام.

وتواصل شركة النعمان للصرافة جهودها لتعزيز مستوى الشفافية والإفصاح ونشر ثقافة الحوكمة داخلها وبين إداراتها وأقسامها المختلفة والتأكيد على الالتزام المؤسسي من خلال تضافر جهود مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية والموظفين.

وتشدد شركة النعمان للصرافة على الالتزام بتبني أفضل الممارسات في جميع المجالات بما يتوافق مع مبادئ الحوكمة للوصول إلى مستوى مثالي يضمن لها الريادة والتقدم.

وتعد شركة النعمان للصرافة من أوائل الشركات اليمنية التي أصدرت لوائح وأدلة الحوكمة.

بيان سياسة مكافحة غسيل الأموال

تلتزم شركة النعمان للصرافة بمكافحة غسل الأموال والاحتيال وتمويل الإرهاب. وترتكز سياستها على الامتثال لتعليمات البنك المركزي اليمني وتوصيات فرق العمل المعنية بالإجراءات المالية المتعلقة بغسيل الأموال(FATF) (www.fatf-gafi.org) فيما يتعلق بالأساليب المستندة إلى مبادئ تقليل المخاطر وذلك للتخفيف من المخاطر المحتملة في إساءة استخدام منتجات وخدمات الشركة من قبل المجرمين. وتعرف شركة النعمان للصرافة جيّدًا دورها في العمل مع جميع القطاعات والهيئات التنظيمية لوقف غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، والاحتيال. ولهذا، فإنه يتم مراقبة جميع المعاملات؛ وسيتم التعامل مع أي صفقة مشبوهة وفقًا للمعايير الدولية.

سياسة الجودة 9001:2015

نلتزم وبعون الله بتعزيز مكانتنا الريادية والمحافظة على قيمنا الثابتة وتسخير كافة مواردنا وبمهنية عالية لتحسين تجربة عملائنا وتطوير منتجات وخدمات مصرفية مبتكرة ومستدامة وفق أحدث التقنيات والمعايير العالمية التي تحقق تطلعات كافة شرائح المجتمع وتسهم في تنمية الاقتصاد الوطني. ولتحقيق هذا الالتزام، قمنا بالإجراءات التالية:
الحفاظ على التميز المؤسسي: عن طريق وضع رؤية وأهداف استراتيجية واضحة ومواكبة للتطورات التقنية الحديثة.
بناء علاقات متميزة مع العملاء: لتلبية متطلباتهم واحتياجاتهم واعتماد مقترحاتهم والتحقق من رضاهم عن منتجاتنا.
توفير بيئة عمل محفزة: وتعزيز مبدأ المشاركة الفعالة والمساهمة.
رفع مستوى كفاءة الموظفين: من خلال بناء القدرات والتطوير المستمر.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتشريعات: سواء على المستوى المحلي أو الدولي.
ضمان فهم وتطبيق جميع الموظفين لمبادئ وأهداف وسياسة نظام إدارة الجودة.
ضمان تطبيق نظام إدارة الجودة (QMS): ومراقبته بشكل دوري ومستمر لتحسين فعاليته وزيادة كفاءته.
بناء وتعزيز الشراكات الدولية والمحلية: لتحقيق النجاح المستدام والريادة في قطاع الخدمات المصرفية.
تحقيق طموحات شركائنا في النجاح: سواء كانوا عملاءً أو وكلاءً أو موردين أو موظفين.
نؤكد التزامنا بهذه السياسة والحفاظ عليها وتعميمها على جميع الموظفين والجهات المعنية، وضمان فهمها وتطويرها وفقًا لمتطلبات المواصفة الدولية ISO 9001:2015.

فريق عمل شركة النعمان للصرافة

تؤمن شركة النعمان للصرافة بأهمية توفير بيئة عمل آمنة ونابضة بالحياة وملهمة لجميع موظفيها، وتحقيقاً لهذه الغاية قمنا بوضع استراتيجية داخلية تشجع وتكافئ الأداء الاستثنائي والنزاهة. وعلاوة على ذلك، ونظرا لإيماننا الراسخ بأن كل موظف هو في غاية الأهمية للفريق، وأنه لا يختلف عن غيره إلا بمسؤولياته والتزاماته، يتم دعم المفكرين المبتكرين الذين يتحدون قدراتهم ويفكرون بشكل غير تقليدي وتشجيعهم ومكافأتهم. ويشجع هيكلنا الإداري أيضاً على التشاور واتخاذ القرارات المشتركة، مما يسمح لجميع الموظفين بالمشاركة بشكل كامل ويؤدي إلى الاعتراف بمشاركاتهم وتقديرها. وهذه هي روح الفريق التي تمنح الشركة إمكانية وضع استراتيجيتها المستقبلية، وخلق أهداف ملموسة وعروض متميزة لطالما حولت العقبات إلى فرص. لذلك، فإن شركة النعمان للصرافة تشجع السعي نحو المزيد من المعرفة وتعزز الروح الأسرية ضمن فريق عملها، وفي هذا الإطار تقدم لهم العديد من ورش العمل والندوات ولقاءات الموظفين والاحتفالات المشتركة بالأعياد.

ويضم فريق العمل اكثر من 150 موظف ينتمون الى ثقافات مختلفة ، الأمر الذي انعكس على فهمهم العميق تجاه احتياجات العملاء وتقديم خدمات ذات جودة عالية، وكذلك انجاز آلاف عمليات التحويل التي تقوم بها الشركة ومدى الثقة التي تتمتع بها شركة النعمان للصرافة من قبل عملائها لاختيارها من بين عشرات الشركات الأخرى لإنجاز تعاملاتهم المالية.

رسالة رئيس مجلس الإدارة

يسرني أن أرحب بكم في"موقع شركة النعمان للصرافة"موقع شركة النعمان للصرافة الإلكتروني . من خلال تصفحكم لموقعنا سيكون بإمكانكم التعرف على تاريخنا وأبرز إنجازاتنا وكذلك الإطلاع على أحدث الخدمات والمنتجات التي نقدمها . كما يتيح لكم هذا الموقع إلقاء نظرة عن كثب على القيم التي انتهجتها شركة النعمان للصرافة منذ تأسيسها عام 1995م. إننا نفخر دائما بكل ما حققنا من إنجازات ونجاحات , ونسعى إلى مواصلة مسيرة التقدم والنمو واضعين المستقبل نصب أعيننا ومستندين إلى مجموعة من الركائز المبنية على الأسس السليمة للعمل المصرفي وأفضل الممارسات المصرفية مع التركيز على تحقيق النمو المستدام . ومن هذا المنطلق فإننا نسخر كافة إمكانياتنا لدعم وتطوير كوادرنا البشرية بكافة فئاتها والتي هي رأسمالنا الأساسي مع إستمرار إلتزامنا الكامل تجاه عملائنا وخدمة المجتمع . رئيس مجلس الإدارة .
عبدالله عبدالكريم النعمان.

رسالة الرئيس التنفيذي

نشكركم على زيارتكم لموقع شركة النعمان للصرافة الإلكتروني ، و نقدر لكم اهتمامكم بخدماتنا. لم تتوانى شركة النعمان للصرافة منذ تأسيسها عام 1995 م ، في تحقيق الإنجازات والنجاحات المشرّفة التي عزّزت مكانتها الريادية في مصارف كبرى الشركات المالية والمصرفية في اليمن ، معوّلةً على الخبرة المعمّقة والقيم الإنسانية والمهنية الأصيلة . ولم يكن النجاح وليد الصدفة أو الحظ، بل هو نتاج جهود دؤوبة والتزام وطيد تجاه قيمنا القائمة على النزاهة والمسؤولية الاجتماعية والتميّز في تقديم الخدمات. إن سعينا الى تقديم أفضل الخدمات والمنتجات لعملائنا يحتّم التزامنا الثابت بتسخير طاقاتنا لطرح كل ما هو أفضل ومميز لقاعدة عملائنا. وبفضل استقطابنا لأفضل الكوادر و توظيف أحدث التقنيات ، استطعنا أن نؤسس مكانة شركة النعمان للصرافة كشركة رائدة في مجال الخدمات المالية والمصرفية . وبينما نواصل التقدم في مسيرتنا، سنستمر في المحافظة على قيمنا وتسخير مواردنا الإبداعية وتقنياتنا المتطورة في سبيل تصميم منتجات وخدمات تلبي احتياجات عملائنا المصرفية وتلبي تطلعاتهم . الرئيس التنفيذي .
فضل عبدالكريم النعمان.